Поэтому они начали:
- Пытаться разработать собственные IR-решения. Однако это не имело успеха. Заказчики скептически относились к возможностям SFA, а затраты на НИОКР были слишком высоки — миллионы долларов без каких-либо гарантий.
- Покупать поставщиков IR. Это сработало лучше. Тем не менее, было не так много поставщиков исключительно SaaS — их программное обеспечение IR требовало участия людей (IR 1-го поколения) и было менее эффективным и рентабельным.
Следовательно, если вы работаете в FMCG и ваш SFA не предлагает распознавание на устройстве или в режиме реального времени — это IR первого поколения, которое требует использования ручного труда людей и не позволяет вам использовать IR в полной мере.